Aus Kundenanliegen werden überzeugende Angebote.

Ein gutes Angebot verbindet Kundenverständnis, eine passende Lösung und das Wissen eures Unternehmens. Wir helfen eurem Team, diesen Weg mit AI besser zu gestalten.

Für Sales, Presales und Business Development.

  1. Verstehen

    Was braucht dieser Kunde wirklich?

  2. Erproben

    Welcher Lösungsansatz trägt?

  3. Überzeugen

    Wie wird der Nutzen greifbar?

Das Wissen ist da. Überall verteilt.

Die entscheidende Information steht in einer Gesprächsnotiz. Die passende Referenz kennt eine Kollegin. Ein ähnliches Problem wurde schon gelöst, doch der Ansatz liegt in einem alten Angebot.

Während Informationen zusammengesucht und Beiträge abgestimmt werden, bleibt wenig Raum für die eigentliche Aufgabe: eine Lösung entwickeln, die zum Kunden passt, und ihren Nutzen nachvollziehbar machen.

Welches Vorhaben liegt auf eurem Tisch?

Ein Pitch, der etwas greifbar macht.

Ihr kennt ein Kundenanliegen, aber die Lösung ist noch offen. Gemeinsam schärfen wir die Idee, entwickeln ihre Geschichte und machen den entscheidenden Teil bei Bedarf als Prototyp erlebbar.

Ein Angebot, das zusammenpasst.

Anforderungen, Leistungsumfang, Referenzen und Beiträge verschiedener Fachleute müssen ein stimmiges Ganzes ergeben. Das gilt für individuelle Angebote ebenso wie für formale Ausschreibungen.

Eine Geschäftsidee, die sich prüfen lässt.

Ihr seht eine neue Möglichkeit im Markt. Wir formulieren mit euch Annahmen zu Kundenproblem und Nutzen und erproben einen Lösungsansatz. Die Erkenntnisse fliessen in Positionierung, Pitch und Angebot ein.

Vom ersten Gespräch bis zur Freigabe.

Wir wählen mit euch die Schritte aus, in denen AI sinnvoll unterstützt. Bestehende Werkzeuge und Abläufe sind unser Ausgangspunkt.

  1. Verstehen und qualifizieren

    Gespräche und Unterlagen auswerten, Anforderungen und offene Fragen sichtbar machen und die Entscheidung vorbereiten, ob und wie ihr anbieten wollt.

  2. Lösung und Nutzen entwickeln

    Den Lösungsansatz schärfen, Annahmen überprüfen und Nutzenargumente aus dem Kundenkontext ableiten. Ein Prototyp kann das gemeinsame Verständnis vertiefen.

  3. Wissen und Nachweise zusammenbringen

    Passende Referenzen, Kompetenzen und Erfahrungen finden. Aussagen auf ihre Quellen zurückführen und fehlende Nachweise oder Ressourcenabklärungen kennzeichnen.

  4. Pitch und Angebot ausarbeiten

    Präsentation, Lösungskonzept, Leistungsumfang und Angebotsdokumente konsistent vorbereiten. Änderungen über die verschiedenen Unterlagen hinweg nachführen.

  5. Beiträge und Entscheidungen koordinieren

    Zuständigkeiten, Fristen und offene Punkte nachvollziehbar halten. Fachliche Prüfung, Ressourcenverfügbarkeit, Preise und verbindliche Zusagen bleiben bei den verantwortlichen Menschen.

Drei Menschen prüfen einen gemeinsamen Entwurf: Eine Frau weist auf eine Verbindung hin, ein Mann überarbeitet sie, eine zweite Frau hält die Entscheidung fest.

Manche Ideen brauchen einen Prototyp.

Eine Folie kann einen Lösungsansatz erklären. Ein kleiner, erlebbarer Ausschnitt zeigt, wie er sich im Alltag anfühlen könnte. Kunden können reagieren, Fragen stellen und mit euch weiterdenken.

Wir bauen den Ausschnitt, der eine konkrete Frage klärt. Ein Prototyp ist eine Gesprächs- und Entscheidungsgrundlage. Die Entwicklung einer produktiv einsetzbaren Lösung ist ein eigener, anschliessender Schritt.

Ein echter Fall. Ein gemeinsamer Pilot.

Wir beginnen mit einem klar abgegrenzten Pitch oder Angebotsprozess. Vor dem Start vereinbaren wir Umfang, beteiligte Personen, nutzbare Informationen und Kriterien für die Auswertung.

  1. Ausgangslage klären

    Wir gehen einen bisherigen Fall durch und halten Aufwand, Wartezeiten, Rückfragen und Fehlerquellen fest. Gemeinsam wählen wir aus, was sich im Pilot verbessern soll.

  2. Am Fall erproben

    Wir richten die benötigten Wissensquellen, Vorlagen und Werkzeuge ein und bearbeiten den vereinbarten Fall mit eurem Team. Quellen, offene Fragen und Freigaben bleiben nachvollziehbar.

  3. Im Alltag verankern

    Wir werten die Ergebnisse aus, dokumentieren den Ablauf und klären die laufende Wissenspflege. Euer Team übernimmt die Arbeitsweise mit vereinbarten Zuständigkeiten.

Was ihr aus dem Pilot mitnehmt

  • Einen erprobten Ablauf

    Mit klaren Schritten, Zuständigkeiten und menschlichen Freigaben.

  • Nutzbare Arbeitsmittel

    Die im Pilot eingerichteten Vorlagen, Wissensquellen und AI-Unterstützungen samt Anleitung.

  • Eine Grundlage für den nächsten Schritt

    Eine Auswertung mit Grenzen, offenen Fragen und einer Empfehlung zur Weiterentwicklung.

Wir vergleichen Arbeitszeit, Vollständigkeit, Nachvollziehbarkeit und Korrekturaufwand mit dem bisherigen Vorgehen. Was sich verbessert, wird am konkreten Fall geprüft.

Kolorierte Kohlezeichnung von Dirk Fliescher.

Sales-Erfahrung trifft auf Lösungsentwicklung.

Dirk Fliescher war in den vergangenen sechs bis sieben Jahren vor allem im Sales tätig. Dabei hat er sich intensiv damit beschäftigt, den Weg vom Einlesen über die Lösungsentwicklung bis zum fertigen Angebot mit AI zu unterstützen.

Bei kenalu verbindet sich diese Erfahrung mit Strategie, Experience Design und Engineering. Wir begleiten euer Team und können benötigte technische Ergänzungen selbst entwickeln.

Dirk kennenlernen

Was ihr noch wissen möchtet.

Für wen eignet sich die Zusammenarbeit?

Für Teams, die erklärungsbedürftige Leistungen verkaufen und regelmässig Wissen aus mehreren Bereichen für Pitches oder Angebote zusammenbringen. Für einen Pilot braucht es einen konkreten Fall, verfügbare Beteiligte und die Bereitschaft, die eigene Arbeitsweise weiterzuentwickeln.

Müssen wir dafür eine neue Plattform einführen?

Wir prüfen zuerst eure bestehenden Werkzeuge und Informationsquellen. Je nach Bedarf richten wir sie anders ein, verbinden sie oder ergänzen eine gezielte Funktion. Der Pilot bestimmt, was sinnvoll ist.

Wie gehören Marketing und Business Development dazu?

Wenn es die Aufgabe verlangt, arbeiten wir an Positionierung, Nutzenargumentation und der Prüfung neuer Geschäftsideen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Weg zur passenden Lösung und zum überzeugenden Angebot. Laufende Kampagnenproduktion und die Betreuung von Social-Media-Kanälen gehören nicht zu diesem Angebot.

Wie gehen wir mit vertraulichen Informationen um?

Vor dem Einsatz klären wir, welche Informationen verwendet werden dürfen, wer Zugriff benötigt und welche AI-Dienste dafür geeignet und freigegeben sind. Für eine erste Erprobung können wir mit anonymisierten oder fiktiven Unterlagen arbeiten.

Versprecht ihr ein fertiges Angebot in 30 Minuten?

Wir vereinbaren überprüfbare Ziele für euren konkreten Ablauf. Die Zeit für einen Entwurf ist etwas anderes als die Zeit bis zu einem fachlich und kommerziell freigegebenen Angebot. Verbindliche Zusagen verantwortet euer Team.

Was liegt gerade auf eurem Tisch?

Ein bevorstehender Pitch, ein aufwendiges Angebot oder eine Geschäftsidee, die noch greifbar werden muss? Beschreibt uns kurz eure Ausgangslage. Im ersten Gespräch klären wir, ob ein gemeinsamer Pilot sinnvoll ist.

Euren Angebotsprozess besprechen